三星洗衣機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)電話(全國(guó)24小時(shí)各區(qū))客服熱線中心不僅做好產(chǎn)品品質(zhì),更開始著眼于強(qiáng)化自身服務(wù),為行業(yè)做出了表率和示范,為消費(fèi)者服務(wù)提供了延伸和保障,這是有著積極的意義,這不僅是企業(yè)的自信, 獎(jiǎng)項(xiàng)*直接的意義是對(duì)于產(chǎn)品及服務(wù)的直接肯定。當(dāng)一切站在消費(fèi)者的實(shí)際角度出發(fā)、當(dāng)細(xì)致入微的服務(wù)成為家電服務(wù)人員如呼吸一般自然的行為方式、當(dāng)服務(wù)成為整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略部署的重要部分時(shí),家電已成為消費(fèi)者心中*值得信賴的*品牌。

宗旨:一切為了客戶。公司成立于2006年,專注于電器服務(wù)工作,*技術(shù)優(yōu)勢(shì),專業(yè)人才儲(chǔ)備,服務(wù)體系完善

,為客戶提供24小時(shí)全面的解決方案?？梢詽M足用戶各種需求,確保服務(wù)質(zhì)量,建立了良好的信譽(yù)和廣泛的客戶。

隨著洗衣機(jī)維修量加大;熱線容易占線;請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解!

尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,剩下的事情由我們來做。

服務(wù)區(qū)域:市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),就近安排師傅上門維修。

本維修部專注于各種家用電器維修、清洗保養(yǎng)服務(wù),團(tuán)隊(duì)擁有多年以上的專業(yè)洗衣機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),服務(wù)各類單位及家庭。每個(gè)類別都是專修,價(jià)格合理,服務(wù)質(zhì)量高,快捷,高效,省心。

洗衣機(jī)維修服務(wù)業(yè)管理辦法

    *條 為規(guī)范洗衣機(jī)維修服務(wù)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,維護(hù)洗衣機(jī)維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,制定本辦法。

    第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事洗衣機(jī)維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),適用本辦法。

    本辦法所稱洗衣機(jī)是指可用于家庭的,為了生活、娛樂及獲取信息等目的使用的電子或電器產(chǎn)品。包括制冷空調(diào)器具、清潔器具、廚房器具、通風(fēng)器具、取暖熨燙器具、個(gè)人護(hù)理器具、保健器具、娛樂器具等電器產(chǎn)品和音像娛樂類、信息技術(shù)類等電子產(chǎn)品。

    本辦法所稱洗衣機(jī)維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者)是指提供洗衣機(jī)維護(hù)保養(yǎng)、故障修理、使用咨詢指導(dǎo)等服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。

    第三條 商務(wù)部負(fù)責(zé)洗衣機(jī)維修服務(wù)業(yè)的行業(yè)管理工作,各級(jí)商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的洗衣機(jī)維修服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。

    第四條 洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守*有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

    洗衣機(jī)維修從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備從事相應(yīng)維修活動(dòng)的職業(yè)、技術(shù)資質(zhì)。從事高處作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)、制冷與空調(diào)作業(yè)、電工作業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品安全作業(yè)等特種作業(yè)的人員,應(yīng)具備*規(guī)定的特種作業(yè)資格,執(zhí)證上崗。涉及特種作業(yè)的洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者,其負(fù)責(zé)人和安全管理人員,須進(jìn)行相關(guān)安全責(zé)任培訓(xùn)。

    洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)質(zhì)量合格的作業(yè)設(shè)備和勞動(dòng)保護(hù)用具。

    第五條 洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照,明示服務(wù)項(xiàng)目和洗衣機(jī)配件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)保期限以及投訴電話。

    洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者從事特約維修,須取得商標(biāo)權(quán)人受理,并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置明示有效期內(nèi)的受理證明。獲得受理的洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在其被受理范圍內(nèi)提供維修服務(wù)。

    第六條 洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、電話等形式向消費(fèi)者提供本企業(yè)維修服務(wù)人員身份資質(zhì)查驗(yàn),應(yīng)為上崗工作人員配制職業(yè)資質(zhì)標(biāo)識(shí),要求在崗工作時(shí)佩戴或向消費(fèi)者出示。

    第七條 洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者在提供維修服務(wù)前應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明確告知維修方案及需注意和配合的事項(xiàng),尊重消費(fèi)者選擇。

    洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者在提供維修服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票。維修服務(wù)憑證應(yīng)如實(shí)填寫維修服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況、維修服務(wù)質(zhì)量責(zé)任及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

    第八條 洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者在維修服務(wù)中獲得的機(jī)關(guān)、企(事)業(yè)單位及個(gè)人信息不得用于與維修活動(dòng)無關(guān)的領(lǐng)域,對(duì)于知悉的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私負(fù)有保密義務(wù)。

    第九條 洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員應(yīng)恪守職業(yè)道德,不得有下列行為:

    (一)虛列、夸大、偽造維修服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

    (二)隱瞞、掩飾因維修服務(wù)導(dǎo)致用戶產(chǎn)品損毀的事實(shí);

    (三)虛報(bào)故障部件,故意替換性能正常的部件;

    (四)冒用洗衣機(jī)生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識(shí)。

    第十條 洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者在維修服務(wù)中發(fā)現(xiàn)同一品牌、類型或批次的洗衣機(jī)存在安全、質(zhì)量問題的,應(yīng)及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)者、銷售者,并向所在地縣級(jí)商務(wù)主管部門報(bào)告。

    第十一條 洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者在維修服務(wù)中使用和銷售的配件和耗材,其質(zhì)量、規(guī)格應(yīng)符合*有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),不得使用和銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

    第十二條 鼓勵(lì)洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者建設(shè)完善的維修服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)體系,統(tǒng)一負(fù)責(zé)維修服務(wù)的業(yè)務(wù)受理、質(zhì)量監(jiān)管、費(fèi)用結(jié)算、投訴處理等業(yè)務(wù)。

    第十三條 洗衣機(jī)維修服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)積極為洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù),維護(hù)洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)和監(jiān)督,做好行業(yè)自律、行業(yè)統(tǒng)計(jì)和洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者信息備案工作,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

    第十四條 各級(jí)商務(wù)主管部門對(duì)于違反本辦法的洗衣機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者可以予以警告,責(zé)令限期改正;拒不改正的,可以向社會(huì)公告;違反本辦法第九條規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的,可處三萬元以下罰款;對(duì)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)予以處罰的,各級(jí)商務(wù)主管部門應(yīng)提請(qǐng)有關(guān)部門依法處罰。

    第十五條 各省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門可以依據(jù)本辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)叵匆聶C(jī)維修服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況,會(huì)同有關(guān)部門制定相關(guān)的實(shí)施辦法。

 三星洗衣機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)電話(全國(guó)24小時(shí)各區(qū))客服熱線中心在全新的智能化時(shí)代,服務(wù)被賦予了新的內(nèi)容,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求與期望值不斷提高,服務(wù)的涵蓋面不斷擴(kuò)大,除產(chǎn)品的硬件維修外,還包涵了產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、軟件升級(jí)更新、節(jié)目?jī)?nèi)客提供,以及周邊產(chǎn)品配套等等方面。這就要求企業(yè)在不斷開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí),在服務(wù)方面也要不斷創(chuàng)新,以滿足消費(fèi)者的日益變化的需求。給消費(fèi)者提供7×24×365隨時(shí)隨地的貼心交流與標(biāo)兵服務(wù)。