LG維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)率先推出上門(mén)服務(wù),并克服了同行業(yè)中登門(mén)服務(wù)需要配件全和技術(shù)要求高的難題,同時(shí)又推出的全國(guó)免長(zhǎng)途客戶服務(wù)熱線,向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、搶修、預(yù)約的服務(wù)等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以我用心、您放心為服務(wù)內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、交率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,保持同業(yè)客戶服務(wù)*品牌,LG維修網(wǎng)點(diǎn)深入
發(fā)展的成功實(shí)踐有賴于公司不斷深化“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。

服務(wù)承諾: 對(duì)全國(guó)免收上門(mén)服務(wù)費(fèi)、開(kāi)機(jī)費(fèi)、(并且維修不成功免收任何費(fèi)用)。

收費(fèi)承諾: LG公司嚴(yán)格按照*發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》收費(fèi),決不夸大故障。

優(yōu)惠承諾: 對(duì)烈屬免費(fèi)維修,軍屬、殘疾人、孤寡老人,實(shí)行優(yōu)惠20%的修理費(fèi)。

我們本著專業(yè)、求實(shí)、快捷的宗旨,對(duì)維修產(chǎn)品的質(zhì)量,*達(dá)到有保證、有跟進(jìn)、有完善、有結(jié)果;讓顧客的家電更完善的得到維修服務(wù)。

LG洗衣機(jī)停機(jī)維修服務(wù)電話(全國(guó)24小*)客服熱線中心

“七心服務(wù)”即放心、舒心、安心、精心、省心、貼心、愛(ài)心,包含維修、安裝、打孔、以舊換新等各種后續(xù)服務(wù),同時(shí)提供專用水龍頭、專用防臭地漏、專用墻洞裝飾蓋等精致安裝服務(wù)。此外,“七心服務(wù)”中的“安心”還提供前置服務(wù),進(jìn)行售前上門(mén)設(shè)計(jì)、專業(yè)調(diào)試等。

圍繞全渠道服務(wù)工單,從服務(wù)請(qǐng)求、派單、預(yù)約、上門(mén)、完工、回訪等環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)

LG維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)率先推出上門(mén)服務(wù),并克服了同行業(yè)中登門(mén)服務(wù)需要配件全和技術(shù)要求高的難題,同時(shí)又推出的全國(guó)免長(zhǎng)途客戶服務(wù)熱線,向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、搶修、預(yù)約的服務(wù)等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以我用心、您放心為服務(wù)內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、交率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,保持同業(yè)客戶服務(wù)*品牌,LG維修網(wǎng)點(diǎn)深入
發(fā)展的成功實(shí)踐有賴于公司不斷深化“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。

專業(yè)服務(wù):洗衣機(jī)維修、保養(yǎng)、清洗、檢查、移機(jī),等一系列服務(wù)項(xiàng)目。

LG服務(wù)流程LG洗衣機(jī)停機(jī)維修服務(wù)電話(全國(guó)24小*)客服熱線中心

1、通過(guò)電話維修師了解電器現(xiàn)狀,確定原因、故障;

2、一般問(wèn)題維修師會(huì)指導(dǎo)您自己排除,不能解決的,是否報(bào)修;

3、如報(bào)修,我們登記電器型號(hào)、維修地址、聯(lián)系方式等,然后檢測(cè)、報(bào)價(jià);

4、如達(dá)成合作,開(kāi)始完成維修工作,您驗(yàn)收,合格,我們備檔。

歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)與建議!

真誠(chéng)到永遠(yuǎn)是LG留給用戶的*印象,也是過(guò)去幾十年來(lái)推動(dòng)LG在家電行業(yè)全面*和領(lǐng)跑的

LG洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾
承諾一:接到報(bào)修電話,快速抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng);

承諾二:如實(shí)說(shuō)明故障原因,不欺騙客戶,實(shí)事求是;

承諾三:配件如需帶回檢測(cè),詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo),保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

承諾四:不論收費(fèi),所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取;

承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費(fèi)用。

承諾六:客戶投訴屬實(shí),上門(mén)退還所有維修維護(hù)費(fèi)用;

承諾七:配件故障一年內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費(fèi)再次維修。

LG洗衣機(jī)三包服務(wù)

 1、一年免費(fèi)保修,終身有償維修

客戶采購(gòu)中之道公司的產(chǎn)品后,自購(gòu)買(mǎi)之日(以出貨單日期為準(zhǔn))起,享受一年的免費(fèi)保修。

2、提供完善的技術(shù)指導(dǎo)

客戶所采購(gòu)的中之道產(chǎn)品,在正常使用中所出現(xiàn)的硬件故障應(yīng)及將故障現(xiàn)像等詳細(xì)信息反饋給中之道公司,您將得到中之道公司的電話技術(shù)指導(dǎo),詳細(xì)請(qǐng)查看公司服務(wù)流程。

3、快速反應(yīng)處理,縮短維修時(shí)間   

收到客戶投訴后,中之道營(yíng)銷(xiāo)人員及技術(shù)人員24小時(shí)內(nèi)迅速做出反應(yīng),詳細(xì)了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)多渠道協(xié)助解決問(wèn)題,或快速地到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),對(duì)客戶進(jìn)行面對(duì)面的即時(shí)服務(wù),使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。

在保修期間給您提供服務(wù)時(shí),如因個(gè)別復(fù)雜情況或不可抗因素導(dǎo)致不能在快速修復(fù),服務(wù)人員將與您協(xié)商,明確維修時(shí)間,*長(zhǎng)不超過(guò)十五個(gè)工作日。

4、有償服務(wù)

超過(guò)保修期的中之道產(chǎn)品,我公司可提供有償維修服務(wù)并收取配件成本費(fèi)用。

5、其他

當(dāng)您向中之道公司要求提供保修服務(wù)時(shí),請(qǐng)您出示出廠條碼或發(fā)票,如果您不能提供上述資料及憑證,中之道公司有權(quán)不提供保修服務(wù)。由于配件停產(chǎn)、交通中斷、運(yùn)輸丟失等非中之道公司所能左右的特殊原因,導(dǎo)致耽誤維修時(shí)間由雙方協(xié)商解決。

二、免除保修義務(wù)

為了使您的合法權(quán)益受到保護(hù),避免不必要的損失,對(duì)于下列原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障、工作異?；驌p壞,公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù),請(qǐng)您選擇有償服務(wù)。