熱水器統(tǒng)一人工〔7x24小時(shí))客服中心服務(wù)中心成立于2006年,自成立以來緊緊圍繞專業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以我用心,你放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以誠信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

故障維修方法:

首先檢查熱水器是否已經(jīng)灌滿水或并沒有進(jìn)水就開始通電加熱;檢查機(jī)器進(jìn)出水管是否裝反或沒有裝出水管,或是水路接錯(cuò);

檢查控制板是否出現(xiàn)故障。

美的熱水器顯示E2的另一種情況是水未注滿防干燒啟動(dòng),這樣的情況需要先打開進(jìn)水閥,打開熱水閥排氣,熱水閥出水說明水滿了然后再加熱。

熱水器服務(wù)承諾:

(1)嚴(yán)格按照*及作規(guī)程,確保。

(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。ASDFFD

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心(濟(jì)南熱水器)的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶*滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

服務(wù)*:電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。