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一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意 。不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客 來電;一個(gè)不漏地解決顧客 問題;一個(gè)不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。
 維修服務(wù)中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),工作不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)工作,逐步形成一套完整的服務(wù)體系,解決了用戶的后顧之憂,提高 了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。服務(wù)目 標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶滿意,擼起袖子加油干!我們是一群對客戶充滿活力和責(zé)任感的維修人,我們有一支專業(yè)團(tuán)隊(duì), 提倡共贏,善于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,真誠服務(wù),確保能以更 快的時(shí)間,更表現(xiàn),更大限度地滿足用戶的應(yīng)用需求。保障售前、售中、服務(wù)是我們的宗 旨,我們不斷優(yōu)化維修站內(nèi)部管理,提升員工的服務(wù)意識,用心服務(wù)。實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異 的服務(wù)、做品牌的企業(yè)方針;我們承諾:要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維 修,至誠至信的服務(wù),讓用戶買得放心,用得稱心。
遇到偏遠(yuǎn)地區(qū)操作問題,安排技術(shù)工程師專線電話解答、需求更換配件及時(shí)處理。加急為您排憂解難,當(dāng)天當(dāng)時(shí)完成維修服務(wù)事項(xiàng)。?經(jīng)我服務(wù)部(鄭州 萬和電器服務(wù)中心)維修 電器一概實(shí)施保修,保修期為3個(gè)月,保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,免費(fèi)上門返修更換。嚴(yán)格按照維修 *及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
 
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