西門子電器維修中心,本中心具有嚴(yán)格的管理制度,我們的維修人員都配有交通工具,保證在*時間趕到,為您提供*的維修服務(wù)。我公司的安裝、維修人員都有*勞動部頒發(fā)的相關(guān)等級證書。只要您撥打一個, 剩下的由我們來為您服務(wù)!您的每一個電話是對我們*的信任!您的滿意是對我們細心服務(wù)認可!您的微笑是給我們*評價!西門子電器維修在本市各個城區(qū)都設(shè)有維修網(wǎng)點,為您提供周到及時的服務(wù):24小時服務(wù)和多個維修點為客戶解燃眉之急。收費合理,希望廣大用戶放心,感謝您的支持與合作。

西門子維修服務(wù)承諾:

1、西門子維修服務(wù)中心:24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng);

2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(事先商議);

3、實行先檢查故障,再報所需費用,*維修排除的維修服務(wù)流程;

4、故障未排除,不收取費用;

5、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購*配件,杜絕假冒偽劣配件的使用;

6、在收費方面,嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、杜絕亂收費;

7、所有經(jīng)西門子維修中心修好的機器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負責(zé)免費維修!

保修憑證:

保修時,客戶需提供有效購買憑據(jù)及保修卡。提供經(jīng)我司登記保修手續(xù)的《保修卡》或我司保修承諾函,保修時間按保修卡或保修承諾函進行保修。如無法提供有效購買憑據(jù)或保修卡的,經(jīng)我司人員現(xiàn)場核實,確認符合保修條件的,才能提供保修服務(wù),家用冰箱以*早不超過機器生產(chǎn)日期開始計算保修期,其它設(shè)備以*早不超過機器生產(chǎn)日期再加6個月開始計算保修期(如室內(nèi)外機分開的,各自計算保修期,出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn))。

非保修范圍:

1、由于天災(zāi)所引起的故障:如洪水、地震、臺風(fēng)以及雷電等引起的故障。

2、使用及保管不當(dāng)所引起的故障:如:冰箱內(nèi)部有異物進入,沒有及時保養(yǎng)正常熱交換器臟等。

3、超過冰箱使用范圍而引起的故障:如電壓、環(huán)境條件不符合等。

4、自行更改電路配線,更換非原廠零件所引起的故障。

5、由本公司維修店以外的維修人員修理而引起的故障。

6、由于安裝原因所引起的故障。

7、假冒產(chǎn)品,私自改裝后的產(chǎn)品。

【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是西門子服務(wù)理念。

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠是對的。

【服務(wù)承諾】只要您撥打一個電話,剩下由柳州西門子維修中心為您服務(wù)。

【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是柳州西門子維修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們*的驕傲。

【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意。