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“美滿生活從柏安開(kāi)始”
西安柏安維修中心致力于打造優(yōu)質(zhì)家電品牌。
我們堅(jiān)信通過(guò)我們的努力,將會(huì)為美滿的生活添磚加瓦。美滿生活,離不開(kāi)卓越的產(chǎn)品和無(wú)憂的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)十幾年的堅(jiān)持不懈的努力,柏安在西安寫下了無(wú)數(shù)輝煌的篇章。
滿意的服務(wù)離不開(kāi)熱誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！百|(zhì)量至上,服務(wù)用戶”,這是柏安永恒不變的觀念。
客戶的滿意,是我們的*終目標(biāo)。一直以來(lái),我們?cè)诋a(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量不斷提升,不遺余力。
“有問(wèn)必復(fù)、有訴必應(yīng),從優(yōu)從速”是我們對(duì)維修中心的一貫要求,我們對(duì)自己嚴(yán)格管理和不斷進(jìn)步的要求造就了*的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
我們堅(jiān)信,有要求,有追求,才會(huì)有成績(jī);有要求,有追求,客戶才會(huì)滿意;我們更加堅(jiān)信,美滿生活,從柏安開(kāi)始。
柏安壁掛爐統(tǒng)一服務(wù)西安報(bào)修熱線—。
如遇忙音,請(qǐng)多撥打幾次!柏安便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用心的服務(wù)精神,在您需要的任何時(shí)候,都能讓您享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
西安柏安壁掛爐維修中心“五星級(jí)”承諾:
一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問(wèn)題撥打第二次電話。
二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意 。
三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電;一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題;一個(gè)不漏地回訪問(wèn)題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問(wèn)題,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。
好質(zhì)量好、專業(yè)的維修是發(fā)展的方向,也是支撐柏安壁掛爐維修中心快速發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。、
專業(yè)的高素質(zhì)的維修團(tuán)隊(duì)、*的檢測(cè)設(shè)備、雄厚的維修技術(shù)力量、為用戶提供好服務(wù),獲得優(yōu)良口碑。我們的維修點(diǎn),率先推行“陽(yáng)光天使”服務(wù)體系,全方位的五星級(jí)產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。
我們是一群對(duì)客戶充滿活力和責(zé)任感的維修人,我們有一支專業(yè)團(tuán)隊(duì),提倡共贏,善于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,真誠(chéng)服務(wù),確保能以更快的時(shí)間,更完美表現(xiàn),更大限度地滿足用戶的應(yīng)用需求。保障售前、售中、服務(wù)是我們的宗旨,我們不斷優(yōu)化維修中心內(nèi)部管理,提升員工的服務(wù)意識(shí),用心服務(wù)。全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做*品牌的企業(yè)方針;我們承諾:要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修,至誠(chéng)至信的服務(wù),讓用戶買得放心,用得稱心。為用戶提供365天全方位維修保證,無(wú)論任何時(shí)候, 西安柏安壁掛爐維修中心堅(jiān)持做好自己的事,永遠(yuǎn)為用戶提供貼心的溫暖服務(wù)! 公司采用全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),建立了密集的服務(wù)網(wǎng),為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。
尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:剩下的事情由我們來(lái)做。
1、我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答!
2、我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)員按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及工作過(guò)程!
4、服務(wù)后維修員會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!
5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪!
西安柏安壁掛爐維修服務(wù)承諾:
1嚴(yán)格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線24小時(shí)有人接聽(tīng),10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我們柏安服務(wù)中心維修過(guò)的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
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