愛客多壁掛爐維修保養(yǎng)客服服務(wù)中心--統(tǒng)一服務(wù)熱線號碼

維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度,*的服務(wù)質(zhì)量,擁有專業(yè)的維修技師,擁有*的檢測設(shè)備,擁有良好的至誠信譽(yù)。

24小時人工客服、線下專業(yè)全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 人員服務(wù)團(tuán)隊等專屬服務(wù)隨著維修量加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!

 愛客多壁掛爐保修期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修:

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的壁掛爐;

愛客多壁掛爐費(fèi)用說明:

一 師傅上門后因顧客原因取消服務(wù),需收取30-50的上門費(fèi)服務(wù)費(fèi),希望能了解

二 由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退回付款,不收取任何費(fèi)用。

三 私下與工程師聯(lián)系的服務(wù),所出問題(財產(chǎn)安全 人生安全等)與公司無關(guān)。

四 除本次用 公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費(fèi)用,如有發(fā)生,請直接撥打投訴客服電話進(jìn)行投訴。

五 由安裝引起的故障保修30天,由維修引起的故障保修90天,在保修期出現(xiàn)故障免費(fèi)維修,并提供保修卡。

愛客多壁掛爐故障代碼及排查方法

首先,一定要確保燃?xì)獗趻鞝t正常使用的四個基本條件均已滿足:

1. 充足合規(guī)的燃?xì)?燃?xì)夤艿篱y門已打開)

2. 水壓力表補(bǔ)到1.5bar左右(管道內(nèi)水無結(jié)冰)

3. 合規(guī)的市電供應(yīng)(電源性質(zhì):~220V 50Hz)

4. 煙管的吸、排氣通暢(煙管內(nèi)外均無雜物堵塞)

壁掛爐故障代碼大全

下面就跟大家分享愛客多壁掛爐故障代碼說明及原因詳解吧!

E1——火焰故障

故障說明:假火、殘火、點(diǎn)火失敗故障

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:點(diǎn)火三次,都未點(diǎn)著火,機(jī)器報E1

現(xiàn)象二:點(diǎn)火三次,每次點(diǎn)著火后馬上又熄滅,機(jī)器報E1

現(xiàn)象三:一開機(jī)未點(diǎn)火,機(jī)器就報E1

處理方法:

① 打開所有燃?xì)夤艿篱y門;

② 確保燃?xì)夤?yīng)充足,可到燃?xì)夤净蛭飿I(yè)處補(bǔ)充;

③ 故障仍存在,請聯(lián)系燃?xì)夤净驅(qū)I(yè)技術(shù)檢修。

E2——過熱故障

故障說明:極限超溫故障

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:一開機(jī),機(jī)器報E2

現(xiàn)象二:開機(jī)燒一段時間后超溫,機(jī)器報E2

現(xiàn)象三:出水溫度過高

處理方法:請聯(lián)系燃?xì)夤净驅(qū)I(yè)技術(shù)檢修

E3——風(fēng)壓故障

故障說明:煙道風(fēng)壓故障

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:開機(jī)后,風(fēng)機(jī)未運(yùn)行,機(jī)器報E3

現(xiàn)象二:開機(jī)后,風(fēng)機(jī)先運(yùn)行,機(jī)器報E3

處理方法:正?？勺詣踊謴?fù),如故障仍存在請聯(lián)系燃?xì)夤净驅(qū)I(yè)技術(shù)檢修

E4——缺水故障

故障說明:管道開關(guān)故障

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:管道缺水,機(jī)器報E4

現(xiàn)象二:開機(jī)后,水泵未運(yùn)行,機(jī)器報E4

現(xiàn)象三:開機(jī)后,水泵先運(yùn)行,機(jī)器報E4

處理方法:水壓是否在1.5bar-2bar(0.15MPa-0.2MPa)之間,如果低于1.0bar(0.10MPa),說明水壓過低,打開補(bǔ)水閥重新補(bǔ)水至1.5bar(0.15MPa)左右即可。

E5——電磁閥電壓提示

故障說明:電磁閥故障(開機(jī)前檢測到有閥電壓)

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:比例閥線路短路,機(jī)器報E5

現(xiàn)象二:比例閥故障,機(jī)器報E5

現(xiàn)象三:控制器故障,機(jī)器報E5

處理方法:請聯(lián)系燃?xì)夤净驅(qū)I(yè)技術(shù)檢修

E6——生活熱水故障

故障說明:熱水溫度傳感器故障

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:熱水探頭故障,機(jī)器報E6

現(xiàn)象二:控制器故障,機(jī)器報E6

處理方法:正?？勺詣踊謴?fù),如故障仍存在請聯(lián)系燃?xì)夤净驅(qū)I(yè)技術(shù)檢修

E7——采暖熱水故障

故障說明:采暖溫度傳感器故障

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:供暖探頭故障,機(jī)器報E7

現(xiàn)象二:控制器故障,機(jī)器報E7

處理方法:正?？勺詣踊謴?fù),如故障仍存在請聯(lián)系燃?xì)夤净驅(qū)I(yè)技術(shù)檢修

E8——熱水溫度過熱

故障說明:溫升異常(溫升速度≥du)或溫度過高(超90度)

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:自來水水壓低,機(jī)器報E8

現(xiàn)象二:熱水管路不暢,機(jī)器報E8

處理方法:正常可自動恢復(fù),如故障仍存在請聯(lián)系燃?xì)夤净驅(qū)I(yè)技術(shù)檢修

E9——冰凍故障(≤2℃)

故障說明:防止結(jié)冰加熱故障

故障現(xiàn)象

現(xiàn)象一:采暖系統(tǒng)溫度過低,機(jī)器報E9

現(xiàn)象二:供暖探頭故障,機(jī)器報E9

現(xiàn)象三:控制器故障,機(jī)器報E9

處理方法

① 確定管道是否結(jié)冰,如結(jié)冰不能強(qiáng)行啟動壁掛爐,只能等水溫回升到3℃以上按復(fù)位鍵即可重新啟動;

② 如確保管道沒有結(jié)冰,排掉系統(tǒng)水重新補(bǔ)水或加熱溫度傳感器探頭到3℃以上復(fù)位即可。

③ 故障仍存在,請聯(lián)系燃?xì)夤净驅(qū)I(yè)技術(shù)檢修。

溫馨提示:尊敬的愛客多壁掛爐用戶,以上介紹的方法是方便專業(yè)服務(wù)人員快速解決問題之用,用戶使用過程中遇到問題,切勿自行解決!

如燃?xì)獗趻鞝t遇到故障,為了您和家人的生命安全,請務(wù)必或聯(lián)系專業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行檢修處理!