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提升員工的服務(wù)意識(shí),用心服務(wù)。全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做*品牌的企業(yè)方針;我們承諾:要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修,至誠至信的服

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使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

萬和熱水器打不著顯示報(bào)警“E1”故障代碼?萬家樂廠家維修中心電話/全國聯(lián)保統(tǒng)一40024小時(shí)客服

萬和熱水器時(shí)尚先鋒(1209F)打不著火,顯示屏顯示“E1”故障代碼,并且報(bào)警“滴滴滴滴”,如圖所示:

像這樣的故障代碼問題,是壁掛爐點(diǎn)不著火,可以逐一排查:

1,沒有氣,這個(gè)好判斷,可以把燃?xì)鉄崴鞔蜷_,看有沒有熱水出來,如果有,說明是有氣的。

看天然氣表到壁掛爐的閥門有沒有打開。

2,風(fēng)門,如果小火圈的風(fēng)門調(diào)太大,也是點(diǎn)不著火,報(bào)“E1”,這時(shí)候可以把風(fēng)門適當(dāng)?shù)恼{(diào)小點(diǎn)。

3,點(diǎn)火有火花,但是不出火,兩邊都是這樣的話,要檢查天然氣表閥是否打開或者天然氣是否充足,

還有就是天然氣表是否有電,注意的是更換電池和充值都要重新插卡。

4,如果天然氣表有氣,也有電池的話檢查是否有氣過來,點(diǎn)火的同時(shí)用打火機(jī)點(diǎn)火,

如果還是沒有氣過來,可能就是壁掛爐電磁閥沒

有打開,如果這樣的話就要請(qǐng)當(dāng)?shù)厝f和熱水器服務(wù)人員上門進(jìn)行維修。

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(2)服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測(cè),報(bào)價(jià),客戶同意后再開始 維修。

(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。

(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

(7)進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

(8)所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)。

萬家樂服務(wù)電話燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾:

【1】嚴(yán)格按維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

【2】嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

【3】服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,

保證用戶隨到隨修,建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

【4】客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

【5】收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》更換舊件返還給客戶不夸大故障杜絕亂收費(fèi)。

【6】外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。

外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。

【7】經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為90天,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國,確保您的服務(wù)需求得到高效及時(shí)的響應(yīng)。

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