華帝燃?xì)庠罘?wù)電話24小時(shí)(全國統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)))

歡迎來電!維修電話竭誠為您提供專業(yè)、快捷、貼心的服務(wù)

華帝燃?xì)庠罘?wù)以客戶為中心、想客戶所想、憂客戶所憂全心全意為客戶服務(wù),

樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,為榆樹廣大產(chǎn)品用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),

大限度地滿足客戶的需求“客戶在哪里,我們的服務(wù)就到哪里”,秉承著這樣的信念,用滿懷熱忱服務(wù)著千家萬戶,贏得用戶的一致認(rèn)可。

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華帝燃?xì)庠钊鏄淞⑶笳鎰?wù)實(shí)經(jīng)營作風(fēng),及時(shí)處理客戶訴求業(yè)務(wù),有效解決客戶的顧慮,從點(diǎn)滴小事,盡心竭力為客戶著想,服務(wù)不分天氣,不分業(yè)務(wù),不分客戶身份,用心才更溫暖。

華帝燃?xì)庠钜浴百N心專業(yè),真誠為您”為己任,積極幫助客戶解決問題,

無論顧客需求在哪里,華帝燃?xì)庠罘?wù)就跟到哪里。

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華帝燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝,華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)“一切以客戶需求為中心”為宗旨,以“方便、快速、省錢、透明”為承諾,以“客戶利益的大化”為目標(biāo),溝通零距離,服務(wù)更滿意。

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服務(wù)區(qū)域:全市各區(qū)域均可上門維修,就近派單,60分鐘內(nèi)快速上門維修

服務(wù)城市:上海 北京 深圳 廣州 成都 杭州 重慶 武漢蘇州 西安 天津 南京 鄭州 長沙 沈陽青島 寧波 東莞 無錫 昆明 大連廈門 合肥 佛山 福州 哈爾濱 濟(jì)南 溫州 長春 石家莊常州 南寧 貴陽 南昌 太原 煙臺 ?？凇鞔蟪鞘?/p>

統(tǒng)一安排;產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng),郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng),其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù);

全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù);

全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù);提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù); 經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按*三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的

華帝燃?xì)庠罘?wù)維修電話400-9988698

隨著維修量加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!

尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您打我們的24小時(shí)統(tǒng)一熱線,剩下的 事情由我們來做。

服務(wù)區(qū)域:市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有,就近安排上門維修。當(dāng)您需要時(shí) ,我們的就能及時(shí)趕到現(xiàn)場。

服務(wù)為先,滿意為念,服務(wù)無極限,真誠到永遠(yuǎn)。

新空間,新時(shí)尚,新生活,領(lǐng)航家電新時(shí)代。

產(chǎn)品維修服務(wù)承諾我公司堅(jiān)持“為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨,不斷提高企業(yè)的燃?xì)庠钯|(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,并作出如下承諾:

(1)嚴(yán)格履行合同中的各項(xiàng)條款,保證按質(zhì)按期交貨;

(2)認(rèn)真遵守“三包”服務(wù),凡在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方負(fù)責(zé)維修、調(diào)換、退貨。質(zhì)保期為12個(gè)月;

(3)如果在施工安裝過程中出現(xiàn)疑問,供方在接到需方反應(yīng)后將立即予以答復(fù),如需現(xiàn)場處理可以24小時(shí)到達(dá);

產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品,應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行,若包修期外的產(chǎn)品,應(yīng)先向用戶講明,出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),征得用戶

用意后,進(jìn)行檢修。

2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購機(jī)發(fā)票的日期為準(zhǔn),如用戶丟失發(fā)票,以產(chǎn)品出廠的外機(jī)編號為準(zhǔn),都沒有者不享受包修服務(wù),但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。

3、維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障,確定維修項(xiàng)目,判斷要準(zhǔn)確,檢查要仔細(xì)認(rèn)真。

4、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì),對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表,確定維修價(jià)格,用戶同意后進(jìn)行維修。

5、維修過程中應(yīng)實(shí)事求是,不得更換沒有損壞的部件,如因缺氟引起的制冷制熱效果差,應(yīng)按實(shí)際充注量收取材料費(fèi),不準(zhǔn)超出定量收費(fèi)。并在維修記錄單中分別填寫充氟前后的進(jìn)出風(fēng)溫度。

6、維修完畢后,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項(xiàng)目應(yīng)完整無缺,并有用戶簽字確認(rèn)。

7、收款時(shí),向用戶提供發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù),在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供發(fā)票。

華帝燃?xì)庠畹陌拚?

“2013年度家用產(chǎn)品(制冷量小于或等于14000W)、除濕機(jī)包修政策為整機(jī)包修六年。

2005年1月1日之日起所購買的家用產(chǎn)品器整機(jī)包修六年。

2005年1月1日之前所購買的家用產(chǎn)品器的包修政策:按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。

以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:

1消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2非華帝燃?xì)庠铍娖髦付ǖ奶丶s服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;

4有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品?！?/p>

華帝燃?xì)庠畎苏?

1、產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機(jī)。

2、自售出之日起一年以內(nèi),連續(xù)二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅(jiān)持退機(jī)的。

華帝燃?xì)庠畎鼡Q政策:

1、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機(jī);

2、按*規(guī)定的三包期限,在包修期內(nèi),主要性能故障連續(xù)維修二次,不能正常工作的,可以換機(jī),并按*三包規(guī)定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。

華帝燃?xì)庠畋Ｐ奁陂g是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修:

1、 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品;

非華帝燃?xì)庠铍娖髦付ǖ奶丶s服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的)。

關(guān)注“華帝燃?xì)庠睢?公眾服務(wù)號,

通過“享.服務(wù)”中的“服務(wù)預(yù)約”進(jìn)行登記報(bào)修,此方式與服務(wù)產(chǎn)品對接,報(bào)

修后信息直接在服務(wù)產(chǎn)品顯示,可以快速地得到用戶的報(bào)修,因此建議使用此方式報(bào)修;

下單預(yù)約后,客服會盡快聯(lián)系您,

確認(rèn)詳細(xì)信息及上門時(shí)間,服務(wù)中遇到任何問題,可撥打客服熱線反饋,我們會及時(shí)跟進(jìn)處理。

服務(wù)為先,滿意為念,服務(wù)無極限,

真誠到永遠(yuǎn)?！v誠信、樹新風(fēng)、誠以待人、信以立世、 認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極熱情。

全天候、全天時(shí)蔬誠為您服務(wù)。維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)致力于為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、用心的佳服務(wù),讓千 萬家庭感受到“家”的感覺!!

產(chǎn)品使用說明之安全注意事項(xiàng)

禁止的行為如下:

1、用戶電源必須可靠接地!接地線應(yīng)接在建筑物的專用接地裝置上。切勿把接地線接在煤氣管、自來水管等不可靠的地方。接地不可靠可能會導(dǎo)致觸電或火災(zāi)發(fā)生。

2、產(chǎn)品器遠(yuǎn)離易燃物品;不要安裝在可燃性氣體易泄漏的地方,以免氣體泄漏引起火災(zāi)或爆炸;不要在易燃易爆和腐蝕性氣體環(huán)境中使用。

3、切勿觸碰內(nèi)外機(jī)出風(fēng)口及內(nèi)部葉片,切勿把手或任何物件插入出風(fēng)口中,以免受傷或損壞產(chǎn)品器。

4、安裝時(shí),要使內(nèi)外機(jī)的進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口保持通暢(尤其是窗簾、衣服等可以移動(dòng)的物品)。距產(chǎn)品1米以內(nèi)不要安裝日光燈,避免遙控信號干擾。臨街安裝外機(jī)不得低于2.5米。

5、切勿向內(nèi)外機(jī)淋水或用水沖洗產(chǎn)品器;不要讓油漆、殺蟲劑、啫喱水等可燃性物質(zhì)靠近或噴涂在機(jī)器表面。否則易造成皸裂、觸電、火災(zāi)。

6、切勿觸碰室外機(jī),否則可能會引起劃傷或觸電的危險(xiǎn);切勿在室外機(jī)上放置物品,切勿在室內(nèi)機(jī)下面放置其它電器產(chǎn)品、家具、貴重物品等怕濕怕潮物品,避免冷凝水滴下造成損壞。

警示內(nèi)容如下:

1、電源插座必須配有地線,以保證產(chǎn)品器通過電源插座有效接地。不接地或接地不完全,有可能會發(fā)生觸電或著火危險(xiǎn)。

2、請定期清洗過濾網(wǎng)若過濾網(wǎng)被堵塞會導(dǎo)致制冷和制熱效果不佳、耗電量增大、制冷運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)滴水等現(xiàn)象。

3、使用規(guī)定容量的保險(xiǎn)絲不要用鋼絲或銅絲代替保險(xiǎn)絲。

4、嚴(yán)禁使用移動(dòng)插座或與其它電器并聯(lián)使用。產(chǎn)品安裝后應(yīng)通電進(jìn)行漏電檢測。

5、長時(shí)間不使用時(shí),請斷掉產(chǎn)品器電源。切勿用力拉動(dòng)電源線來拔出插頭或在運(yùn)轉(zhuǎn)中拔掉電源插頭,否則可能會導(dǎo)致觸電或火災(zāi)發(fā)生。

6、產(chǎn)品安裝、維修時(shí),電源線、連接線不得擅自更換,嚴(yán)禁自行加長或剪短兩線的長度和更改端頭,如需調(diào)整,須與當(dāng)?shù)氐娜A帝維修中心或服務(wù)中心聯(lián)系,重新配備一條長度足夠的專用電線。過長的連接線或電源線應(yīng)圓滑整理好,嚴(yán)禁繞成小圈或彎折。

7、安裝下列地方可能會導(dǎo)致產(chǎn)品器出故障,如不可避免請咨詢當(dāng)?shù)厝A帝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):空氣中含有油份(如機(jī)油)處;海邊鹽堿地區(qū);含硫化氣體(如硫化溫泉)處;有高頻設(shè)施,如電焊機(jī)、醫(yī)療設(shè)備等電磁干擾大的場合;有強(qiáng)烈腐蝕氣體的環(huán)境。特殊的環(huán)境條件。

用電安全提示:

1、產(chǎn)品器的室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)均要可靠接地,否則會影響產(chǎn)品器抗干擾性能及人身安全。

2、黃綠雙色線為接地專用線,禁止挪作他用;不能用自攻螺釘固定。否則,有觸電危險(xiǎn)。

3、要配備專用電源線路。由獲得電工資格的人員,按*標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的布線規(guī)則進(jìn)行布線。

4、產(chǎn)品器的電氣連接必須為專用分支電路,其線徑容量應(yīng)大于產(chǎn)品器大電流的5倍,對于大工作電流大于16A的產(chǎn)品器,應(yīng)用足夠容量的漏電保護(hù)器或空氣開關(guān)進(jìn)行與電源的連接,空氣開關(guān)應(yīng)同時(shí)具備短路保護(hù)和過載保護(hù)功能(注意:切不可單獨(dú)使用保險(xiǎn)絲來保護(hù)該支路)。

堅(jiān)決用戶滿意,得經(jīng)營理念,銳意進(jìn)取、

開拓創(chuàng)新、以腳踏實(shí)地、精益求精的專業(yè)精神創(chuàng)造超出用戶期望的服務(wù)解決方案和*維修能力,以百倍的努力培育“”品牌,用信心與熱忱攜手共創(chuàng)你我共同擁有的“維修中心”在服務(wù)中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),工作不斷提高服務(wù)質(zhì)量不斷加強(qiáng)工作,逐步形成一套完整的服務(wù)體系,解決了用戶的后顧之憂,提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。

華帝燃?xì)庠顬樽層脩舯憷?、用心的服?wù)體驗(yàn)下沉市場,

覆蓋到每一縣每一鄉(xiāng),無論用戶身在何處都能享受到高效、安心的華帝燃?xì)庠钆c服務(wù)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)包含全面的維修、安裝、安檢、清洗等服務(wù)所需的產(chǎn)品產(chǎn)品,

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