好質(zhì)量好、專業(yè)的維修是發(fā)展的鐵也是支撐美大維修快速發(fā)展的核心競爭力
以誠信務實的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益
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服務準則:

1)嚴厲按照修理*及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。

2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

3)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內(nèi)做出回應。維修工程師及客服熱線節(jié)假日不歇息,

保證用戶隨叫隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

4)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費。

5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。

外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結(jié)修理。

6)經(jīng)我中心修理的機器一概實施保修,保修期為10個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心擔任返修。

7)客戶在我中心修理過機器,可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。





【產(chǎn)品報修服務】

當您需要服務服務時,我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。

服務為先,滿意為念,服務無極限,真誠到永遠。

為的客戶提供及時,專業(yè)、用心的佳服務 讓千萬家庭“家”的感覺更好

服務為先,滿意為念,服務無極限,真誠到永遠?！v誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、 認真負責、精益求精、積極熱情。

維修流程:客戶報修故障—>公司登記受理并派工—>聯(lián)系客戶上門—>上門檢查故障并報價)—>接受報價,維修—>填寫保修單用戶確認簽名—>公司回訪客戶—>客戶確認維修結(jié)果—>進入保修

維修服務中心提供365天 7*24小時服務,您只需要撥打我們的服務熱線,客戶代表為您提供專業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、服務等方面的咨詢,

還可為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務,回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決



【報修過程】

1 并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù),同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修,

2認真排除故障:如果您認同服務所需費用。我們將馬上為您維修機器,直到故障排除,在故障排除之后,當場驗收一下,檢查故障是否排除,直到您認為滿意為止,

3添寫保修憑單:為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因,維修結(jié)果。維修費用,保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話,

4清理維修現(xiàn)場:服務到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾,還原之前因維修所挪動的物品

5結(jié)束服務過程:到此,感謝您對我們服務的支持。如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。