廣州小米電視機(jī)服務(wù)總部電話-小米電視機(jī)維修

顧客意見處理:1個工作日內(nèi)解決/1出明確的解決方案

服務(wù)0缺陷,客戶滿意,三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個問題,不放過一個細(xì)節(jié)。

廣州小米電視機(jī)快捷服務(wù):1分鐘報修,3分鐘回復(fù),30分鐘上門維修。

廣州小米電視機(jī)上門服務(wù):服務(wù)不滿意,免費派人重新上門服務(wù)。

服務(wù)承諾:只要您撥打一個,24小時內(nèi)維修到位

服務(wù)宗旨:顧客滿意

服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守"三包"規(guī)定

服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點覆蓋廣州地區(qū),提供上門服務(wù)

客戶咨詢服務(wù):解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、

公司宗旨:客戶安全.舒心.安心.放心

一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取

二、企業(yè)方針:科學(xué)、;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽好

三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)立品牌

[快速維修]——上門維修,當(dāng)場檢測,當(dāng)場核價,當(dāng)場修復(fù)。

[貼心服務(wù)]——為您講解電視機(jī)使用方法,為您提供維修、保養(yǎng)、安裝等業(yè)務(wù)。

【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶滿意

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的!

【服務(wù)承諾】只要您撥打一個電話,24小時內(nèi)維修到位!

【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)維修點閃電行動 !

【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們的驕傲。

【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是中心的標(biāo)志。

小米電視機(jī)客服——24小時全市網(wǎng)點服務(wù)中心-(24小時)服務(wù)總部,

小米電視機(jī)維維修量加大;容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!

專業(yè)、用心的佳服務(wù)  讓千萬家庭“家”的感覺更好!!】

{----尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù):,剩下的事情由我們來做----}

1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答!

2、我們會就近安排網(wǎng)點的的服務(wù)按您約定的時間準(zhǔn)時上門!“聯(lián)保”

3、提供維修服務(wù)的同時,將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作!

4、服務(wù)后會向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!

隨著我國的生活水平日益,電視已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚募揖?隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

小米電視機(jī)服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

小米電視機(jī)維修服務(wù)承諾:

(1)嚴(yán)格按照*及作規(guī)程,確保。

(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨維修建立制度及時成立搶維修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶維修。

(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送維修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心維維修的機(jī)器一律實行保維修3個月,在保維修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返維修。