西安雙喜熱水器維修電話|400報修|免費維修電話
西安雙喜產品星級服務中心,維修合作單位,節(jié)假日及周六日不休息,
24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。
搶修小組,可隨時到現場搶修,速度到達客戶地點。
雙喜將持續(xù)幫助每個家庭降低能源消耗,減少碳排放,助力建設環(huán)保、智慧型社會,創(chuàng)造高品質的熱水和廚房生活。
◆10年專業(yè)維修經驗,各類故障都經歷過
◆工作人員都具有兩年以上維修經驗,部分來自生產廠商
◆擁有多年家用和商用專業(yè)安裝,維修經驗和資質
◆熟悉各種設備的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務意
◆選擇雙喜維修服務,令您清爽度過炎熱夏季,溫暖度過嚴寒冬天
尊敬的朋友,無論你有任何需求都可以撥打雙喜的24小時電話,剩下的事情就有我們來做,
一,我們的服務代表將為您24小時提供專業(yè)的咨詢和解答,
二,我們會安排就近的維修網點*秀的工程師,按時上門,
三,工程師將為您提供*質的服務,并且會向你詳細解答產品的工作原理及操作過程,
四,服務以后工程師會向您講解,產品的使用常識和使用方法,
五,您的信息會錄入我們的電腦,我們的專員將會定期的進行回訪,
六,所有經過我們維修的產品全部包修一年
雙喜維修人員上門服務章程:
1,嚴格按預約時間上門服務、守信譽不得以任何理由失約。
2,服務人員必須穿著雙喜熱水器工作服,佩戴雙喜客戶服務證,衣冠整齊、儀表大方。
3,到用戶家前先輕聲敲門,經用戶同意后,穿鞋套進門,并主動出示“雙喜熱水器客戶服務證”。
4,服務前,鋪好墊布,將工具輕放在墊布上,同時要用蓋布將可能著灰污染的家具物品蓋好。如需挪動的家具物品,須經用戶同意。
5,在服務過程中,必須注意保護用戶的財產,如損壞應主動向用戶道歉,并按價賠償。
6,在服務過程中,不允許向用戶巧立名目,禁止亂收、濫收用戶費用。
7,服務完畢后應把現場清掃干凈,挪動物品歸位,用戶滿意后,在安裝或維修單上簽字。
8,服務人員在用戶家中必須做到不喝用戶水、不吃用戶飯、不收用戶禮物、不在用戶家抽煙。
9,在服務過程中應向用戶說明產品的特點、狀況、并向用戶講解使用、維護和保養(yǎng)常識。
10,服務人員之間不說污言穢語,不講不做有損企業(yè)的話和事。
11,服務完畢告別時,要使用告別語:“謝謝使用雙喜,如滿意請告訴您的朋友,如不滿意請撥打投訴,我們二十四小時為您提供服務!再見!”。
西安雙喜承諾;
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門維修服務。
⑵服務網點所在城市市區(qū)內實行24小時內上門維修服務,近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(yǎng)(包修期外,提供有償服務)。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修,產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
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