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維修服務(wù):
1、洗衣故障:不進水、不洗衣、不漂洗、不脫水、不排水等。
2、通電故障:不通電、不啟動、筒不轉(zhuǎn)、筒不能高速運轉(zhuǎn)等。
3、噪音故障:噪音巨響、洗衣機不穩(wěn)定、洗衣機跳動等。
4、清洗保養(yǎng):洗衣機消毒、贓物消除、內(nèi)外機清洗擦拭等。
服務(wù)承諾:
1、24小時全城上門服務(wù),較快30分鐘到達!
2、嚴格按照預(yù)約時間上門服務(wù),守信譽,不失約。
3、預(yù)約服務(wù),準時上門,先檢查,報價,在維修,維修完畢清理現(xiàn)場,客戶驗收,支付費用。
4、如果師傅上門檢測,客戶自愿放棄維修,則收取上門費,檢測費現(xiàn)場而定。
洗衣機脫水報警怎么辦?洗衣機故障問題判斷檢修
1、先檢查皮帶是否已磨損導(dǎo)致皮帶松緊度太松,方法用兩手指捏,如果兩邊皮帶能相碰,說明皮帶已磨損,此時可以調(diào)整電機的位置,拉緊皮帶,但如果皮帶磨損太厲害或調(diào)整電機位置還沒法解決時應(yīng)更換皮帶。
2、如果皮帶正常,多是由于電機啟動電容容量下降所致,此時應(yīng)更換相同容量的新電容器。
3、如果還未解決,可能問題出現(xiàn)在電腦板上,控制電機的可控硅已損壞,此時可以測量電機運轉(zhuǎn)時電壓是否正常。如果不正常應(yīng)更換可控硅或電腦板。
4、電機已損壞,此時應(yīng)更換電機。另外,導(dǎo)致脫水異常的原因是:
(1)檢查洗衣機擺放是否平穩(wěn),無論地面是否平整,洗衣機必須與水平面保持垂直才對。
(2)檢查桶內(nèi)衣服是否放置不均勻,導(dǎo)致脫水晃動厲害有雜音,此時應(yīng)打開蓋板,把衣服均勻地放置在水桶的四周桶壁處即可解決。
(3)檢查水桶上的四個吊桿是否一致,應(yīng)調(diào)整一致。彈簧彈力是否一樣,如果彈力不一樣,應(yīng)更換彈力一致的新彈簧。有的洗衣機水桶上部為防止水桶在脫水時擺動幅度太大,都設(shè)置有固定防護帶,防護帶上還有拉力彈簧,如果防護帶太松或彈簧老化失去彈力,應(yīng)條緊或更換新彈簧。
(4)脫水桶頂部的平衡圈破裂或漏液,使脫水桶轉(zhuǎn)動時失去平衡作用。只要更換平衡圈即可解決。
(5)與洗滌有雜音一樣的方法檢查內(nèi)桶、波輪與外桶之間是否有異物存在,如果有取出異物。
(6)脫水桶法蘭盤緊固螺釘松動或破裂。只要緊固或更換法蘭盤即可。
(7)脫水軸承嚴重磨損或松動。只要緊固或更換脫水軸承即可。
(8)可能是排水閥上的調(diào)節(jié)桿螺母松動或磨損,導(dǎo)致打開距離不夠,使離合器的棘爪和棘輪轉(zhuǎn)動時相擦引起異音,此時應(yīng)調(diào)整調(diào)節(jié)桿的位置。全自動洗衣機常見故障及解決方法:
1、 進水不止
a、 一般情況為進水閥閥芯卡住,通電打開沒法復(fù)位,導(dǎo)致一直進水,此情況先更換進水閥;
b、 如果故障未解決,問題出在水位開關(guān),使用時間一長,水位開關(guān)可停止進水,引起進水不止,此時應(yīng)更換水位開關(guān);
c、 如果壓力管因使用時間一長磨損破裂或壓力管與水位開關(guān)及外桶氣嘴接觸不良或脫開引起漏氣也可導(dǎo)致進水不止,因為計算機板因壓力不到,水位開關(guān)不動作而誤解為水位進水不止,此時應(yīng)檢查壓力管有無磨損及兩接頭處有無接觸不良或脫開;
d、 因使用時間一長,有異物堵住氣嘴口,導(dǎo)致壓力沒法傳到壓力開關(guān),此時應(yīng)擰下大螺母,然拿出內(nèi)桶,把堵住氣嘴的異物取出。
e、 如果一切無效,應(yīng)試一下 更換電腦板,因為一切的動作都由電腦機板控制。
2、 不進水
a、 接通電源,耳朵接近進水閥有無“嗡嗡”的叫聲,如果有,檢查是否自來水?dāng)嗨?關(guān)掉水龍頭,旋出進水管接頭檢查進水閥的過濾網(wǎng)是否有異物阻塞,如果有拔出過濾網(wǎng)進行清潔,如果問題還未解決應(yīng)更換進水閥,可能進水閥閥芯卡死沒法打開;
b、 如果進水閥沒有:“嗡嗡”的叫聲,此時應(yīng)試一下更換電腦板,可能問題在電腦板上。
3、 不脫水
a、 首先檢查安全開關(guān),洗衣機接通電源調(diào)到脫水狀態(tài),用手或工具把安全開關(guān)制動臂按到,如果計算機板報警且數(shù)碼管顯示“e1”,此時應(yīng)更換安全開關(guān)或電腦板;
b、 如果用手或工具把安全開關(guān)制動臂按下能正常脫水,說明安全開關(guān)的斷電距離已偏低此時應(yīng)更換安全開關(guān);
c、 如果在脫水狀態(tài)時,只有波輪轉(zhuǎn)而內(nèi)桶未轉(zhuǎn)動,此時應(yīng)檢查牽引器是否已把離合器的棘爪和棘輪分離,如果沒有可能是排水閥上的調(diào)節(jié)桿螺母松動和磨損導(dǎo)致打開距離不夠此時應(yīng)重新調(diào)整調(diào)節(jié)桿的距離,使之能把離合器的棘爪和棘輪分離。
4、 不排水
首先檢查排水閥上的調(diào)節(jié)桿螺母有無松動,而導(dǎo)致牽引器沒法把排水閥芯拉開引起不排水,此時固定螺母,使之能拉開排水閥芯;
首先檢查牽引器拉索是否與排水閥松脫;
b、 如果螺母未松動或拉索未松脫,可能牽引器已損壞,沒法打開排水閥芯,此時應(yīng)更換牽引器; c、 還有可能排水閥內(nèi)有雜物堵住引起不排水,此時先擰開排水閥閥蓋,取出雜物;
d、 如果還未解決,可能電腦板已損壞,應(yīng)更換電腦板。
5、 洗滌有雜聲
a、 首先判別聲音來自哪個位置,如果是波輪下面,應(yīng)先旋出波輪螺釘取出波輪,看有無異物在下面,因為洗衣機使用時間一長如果在平時洗衣時未注意,衣服口袋內(nèi)有硬幣等小東西可能沿波輪與內(nèi)桶的間隙鉆入波輪的底下引起洗滌時波輪打到異物發(fā)出的聲音,此時應(yīng)取出異物,如果取不出,可以把整臺洗衣機倒放就容易取出或拆下內(nèi)桶。另要告誡用戶,在洗滌衣服時,一定要把口袋內(nèi)的硬幣等東西取出。
b、 如果聲音從底部發(fā)出,問題可能出在電機或離合器上。此時可拿下皮帶,再通電運轉(zhuǎn),如果雜音消除了說明離合器已損壞,反之是電機的問題,應(yīng)予以更換。
6、 脫水有雜音
a、 首先檢查桶內(nèi)衣服是否放置有單邊,收起脫水晃動厲害有雜音,此時應(yīng)打開蓋板,把衣服放置均勻;
b、 與洗滌有雜音一樣的方法檢查內(nèi)桶、波輪與外桶之間是否有異物存在 如果有取出異物;
c、 可能是排水閥上的調(diào)節(jié)桿螺母松動或磨損,導(dǎo)致打開距離不夠,使離合器的棘爪和棘輪轉(zhuǎn)動時相擦引起異音,此時應(yīng)調(diào)整調(diào)節(jié)桿的位置;
d、 否則問題出在電機或離合器上。
7、 不能接通電源
a、 因我公司定牌生產(chǎn)的具有自動斷電功能,如果在按下電源開關(guān),電源開關(guān)馬上跳起復(fù)位,可能電源開關(guān)已損壞,應(yīng)更換電源開關(guān);
電源由電腦板直接控制,如果不能接通電源,可能按鍵卡住或電腦板損壞;
c、 可能因為用戶使用不當(dāng),使電腦板進水或受潮,引起電腦板內(nèi)部因短路而誤動作,一通電馬上給電源開關(guān)的復(fù)位線圈指令而切斷電源,此時應(yīng)更換電腦板。
8、 邊進水邊排水
a、 首先在斷電狀態(tài)下檢查排水閥閥芯是否卡死,可以看閥芯桿是否到位,否則可能內(nèi)部彈簧已卡住,此時應(yīng)擰開閥蓋,檢查有異物卡住或已損壞應(yīng)進行更換。
b、 如果排水閥正常,檢查牽引器的牽引桿是否到位,用手拉動和退回牽引桿是否靈敏,如果有卡住的現(xiàn)象,說明牽引器內(nèi)部已損壞應(yīng)進行更換;
c、 如果牽引器正常,通電在進水狀態(tài)下牽引器是否也已經(jīng)動作,抖動排水閥芯進行排水,這說明電腦板已錯亂,應(yīng)更換電腦板。
9、 電機運轉(zhuǎn)無力
a、 先檢查皮帶是否已磨損,方法用兩手指捏,如果兩邊皮帶能相碰,說明皮帶已磨損,此時可以調(diào)整電機的位置,拉緊皮帶,但如果皮帶磨損太厲害或調(diào)整電機位置還沒法解決時應(yīng)更換皮帶;
b、 如果皮帶正常,此時應(yīng)試一下更換電容器;
c、 如果還未解決,可能問題出現(xiàn)在電腦板上,控制電機的可控硅已損壞,此時可以測量電機運轉(zhuǎn)時電壓是否正常。如果不正常應(yīng)更換電腦板;
d、 電機已損壞,此時應(yīng)更換電機。
另外大部分全自動洗衣機均設(shè)有無水檢測,維修的時候在不進水的情況下對機子進行檢測或可以給用戶演示用
先插上電源,用手按住控制板塑貼上的“啟動/暫?!辨I,再按下電源開關(guān)按鈕,然松開“啟動/暫停”鍵,此時就可以在不進水的狀態(tài)下進行洗滌等全運行。
先插上電源,先用手同時按住控制板塑貼上的“”鍵和“功能”鍵,再按一下“電源開關(guān)”鍵,按通電源就可以在不進水的狀態(tài)下進行洗滌等全運行。
三星洗衣機全國維修服務(wù)區(qū)域:
北京市(東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū))
天津市(和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū) )
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