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2023-01-11 13:57:46 jinqian 2

耀世平台报道:

     企业微信还有较大差距,其把重心转移至竞争对手还未深入涉足的海外市场,有助于缓解当下用户增长和商业化的压力。

界面新闻从知情人士处获悉,飞书管理层在近期的内部会议上透露,飞书国内业务短时间内无法实现盈利,业务重心将转移至海外市场,重点在日本、东南亚、欧洲等地区发展。

目前,国内企业办公市场竞争已经非常激烈,飞书与钉钉、企业微信还有较大差距,其把重心转移至竞争对手还未深入涉足的海外市场,有助于缓解飞书当下用户增长和商业化的压力。

作为字节跳动的内部办公工具,飞书于2019年4月先推出面向海外市场的版本,5个月后正式面向国内市场发布。飞书主打的优势是高效协作,在应用中集中了即时沟通、日历、音视频会议、在线文档、云盘、多维表格等多个功能。

最近两年,飞书在国内持续拓展互联网、游戏、新能源汽车、餐饮等领域的客户,但整体业绩并未达到预期。据飞书内部人士透露,2021年飞书曾定下DAU(日活跃用户数)超过1000万的目标,但2021年底飞书的DAU仅为500万左右。2022年已经过去,而飞书的DAU依然在百万级别,仍未实现2021年定下的目标。相比之下,同为企业办公平台的钉钉和企业微信DAU均已过亿。

飞书当下的处境主要是两方面原因造成的。一位飞书早期的业务负责人对界面新闻表示,飞书在2020年疫情期间错失了拓展国内市场的最好时机,当时大量企业居家办公,有使用企业办公平台的需求,这个机会被钉钉和企业微信抓住。

由于飞书脱胎于字节内部,其在产品和功能设计上更符合互联网企业的工作特点。上述飞书早期的业务负责人表示,飞书最初把大量精力花费在产品体验上,但办公软件的选择是由老板决策,普通用户的使用体验并不能起决定作用。在钉钉和企业微信高速增长之后,飞书也开始大力拓展互联网领域客户,但把能做的客户全部做一轮之后,飞书DAU还不到百万,而且出现了一段时间的增长停滞,因为大部分目标客户都已被钉钉和企业微信瓜分。 

此后,飞书内部意识到拓展大型企业客户才能拉动DAU快速增长,于是把重心转向华润、三一重工等员工规模数万人的大型传统企业。上述业务负责人参与过其中一个大型传统企业的适配工作,他表示,这些企业的工作模式、协同需求等和互联网公司完全不同,飞书团队几乎是从零开始理解企业的各种需求,为其定制开发功能。这种服务模式需要一个非常庞大的飞书团队来服务客户,造成了飞书组织团队的臃肿,也增加了其运营成本。

飞书团队规模已超过8000人,而DAU更高的钉钉和企业微信团队规模不到飞书的一半。据界面新闻了解,在全员会上,飞书管理层也强调了“去肥增瘦”。目前,飞书已成字节跳动裁员的重灾区,从10月到12月初人员规模减少超过1000人,而且还在持续优化中。

在字节跳动全公司“去肥增瘦”、提高组织效率的背景下,留给飞书以投入换增长的时间已经不多了。面临DAU和商业化的双重压力,飞书不仅在缩减人员规模,还在国内压缩免费版权益,降低付费门槛以提升商业化收入。