我們是一群對客戶充滿活力和責任感的維修人,我們有一支專業(yè)團隊,提倡共贏,善于學習,勇于創(chuàng)新,真誠服務(wù),確保能以更快的時間,更完美表現(xiàn),更大限度地滿足用戶的應(yīng)用需求。保障售前、售中、服務(wù)是我們的宗旨,我們不斷優(yōu)化維修站內(nèi)部管理,提升員工的服務(wù)意識,用心服務(wù)。全面實施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做*品牌的企業(yè)方針;我們承諾:要以質(zhì)優(yōu)價實的維修,至誠至信的服務(wù),讓用戶買得放心,用得稱心。

上門維修服務(wù)流程如下: 

*步、撥打熱線

第二步、登記預約

第三步、準時上門

第四步、檢查故障 

第五步、確定費用

第六步、排除故障

第七步、填寫憑單

第八步、提供保修

服務(wù)目標:服務(wù)零缺陷,客戶百分百滿意

冰箱開機時間長或不停機的故障檢測流程

1、檔位過低:檢查溫控檔位設(shè)置是否過低,一般夏季檔位不要調(diào)在5檔以上,人工智能冰箱不要低于3度以下。

2、溫度過低:檢測冷藏溫度是否低于0度或比設(shè)定溫度明顯偏低,按冷藏結(jié)冰流程進行分析。

3、食品放置:檢查食品是否放置過多,特別是臥式冷柜不要超過食品線。

4、除霜問題:檢查冰箱是不是長時間沒有除霜,造成霜層過厚。

 5、開門檢查:咨詢用戶是否開門頻繁,咨詢用戶正確使用,并檢查門封是否閃縫。

6、產(chǎn)品放置:產(chǎn)品不要直曬,通風要良好,散熱側(cè)要與墻壁保持10公分以上距離。

7、低溫補償檢查:對于單系統(tǒng)冰箱,檢查環(huán)溫高于16度低溫補償加熱絲是否仍加熱,如果加熱,檢查磁敏溫度開關(guān),如果加熱但磁敏溫度開關(guān)正常,可判定是主控板故障。

 8、制冷效果差:按制冷效果差流程檢查。